Choisissez votre nouveau forfait de téléphone professionnel

Pourquoi avoir un téléphone professionnel ?

Avoir un téléphone professionnel est-il encore nécessaire ? L’ère numérique a entraîné bien plus que le développement d’avancées technologiques. Elle a redéfini la manière dont les processus d’entreprise sont réalisés, dont les employés se connectent et collaborent, et dont les entreprises interagissent avec les clients.

Des interactions distantes aux interactions mobiles, les communications sont non seulement privilégiées mais aussi vitales pour le succès des stratégies et des opérations commerciales. Si les nouvelles technologies rendent possible le contact omnicanal, il faut aussi noter que la majorité de la population a pris l’habitude de privilégier le mobile. Ainsi, par conséquent, les appels téléphoniques restent en tête des canaux de communication préférés ; que ce soit entre un employé et un collègue ou entre un client et une entreprise.

Les systèmes téléphoniques d’entreprise restent la meilleure option pour la plupart des entreprises. Ce type de service vous permet d’introduire la technologie dans la manière dont les stratégies de communication de base sont mises en œuvre. Par exemple, un système téléphonique d’entreprise VoIP permet de joindre vos employés et vos clients. La plupart des fournisseurs proposent un système téléphonique VoIP ou un système IPBX ; ou les deux. Quel que soit votre choix, le meilleur système téléphonique professionnel pour votre entreprise dépend de votre compréhension des avantages et des bénéfices de l’usage d’un téléphone professionnel.

Utiliser son téléphone personnel pour un usage professionnel

Mieux vaut éviter l’usage de son téléphone personnel pour une utilisation professionnelle ! La principale raison pour laquelle les entreprises, quelle que soit leur taille, utilisent un téléphone professionnel, c’est qu’il est capable d’améliorer le niveau de service offert aux clients.

Une bonne solution de téléphonie d’entreprise est capable de fournir aux entreprises un avantage concurrentiel apporté par des stratégies qui sont intrinsèquement centrées sur le consommateur.

Une autre raison pour laquelle une solution téléphonique professionnelle est son évolutivité. Un système téléphonique VoIP, par exemple, peut aider les entreprises grâce à son évolutivité.

Un téléphone professionnel convergent vous permettra aussi de répondre aux appels à tout moment et en tout lieu. Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité d’utiliser un standard automatique ou une file d’attente pour gérer les flux d’appel. Grâce à ces fonctionnalités, vos employés peuvent se concentrer sur la réponse aux appels et s’assurer que les informations appropriées sont transmises.

Exemples de fonctionnalité offertes par votre téléphone professionnel

Gérez correctement vos heures d’ouverture. Vous avez besoin d’un téléphone professionnel qui fonctionne strictement pendant vos heures d’ouverture. Avoir des heures d’ouverture désignées est l’une des meilleures raisons d’avoir une ligne dédiée à votre entreprise. Ainsi, lorsque quelqu’un vous appelle à la fin de votre journée de travail, il peut être accueilli par un message. Les messages laissés en dehors des heures de travail seront transmis à votre boîte vocale professionnelle et non à votre boîte vocale personnelle.

Disposez d’une messagerie vocale professionnelle. Si vous avez déjà appelé des numéros de téléphone professionnels et que vous tombez sur la boîte vocale personnelle d’une personne ; cela peut être choquant. Ainsi, si vous voulez éviter que d’autres personnes aient cette impression, assurez-vous d’avoir également un numéro dédié à votre entreprise. Le fait d’avoir une boîte vocale professionnelle permet à vos clients de savoir qu’ils ont joint l’entreprise et que leur appel sera traité dès que l’entreprise sera réouverte.

Renvoi simultané des appels vers différents téléphones. Si plusieurs personnes répondent aux appels pour votre entreprise, le renvoi d’appel est une excellente option. Vous pouvez faire en sorte que vos appels soient transférés à différentes personnes pour répondre aux appels de votre entreprise. Configurez votre numéro de téléphone professionnel pour qu’il sonne sur plusieurs téléphones en même temps lorsque vous recevez un appel. Ainsi, toute personne disponible pour répondre à l’appel pourra le faire. Vos clients n’auront plus à utiliser plusieurs numéros pour essayer d’entrer en contact avec quelqu’un de votre entreprise.

Quel forfait de téléphone pour un usage professionnel ?

La Fibre Pro vous permet de choisir parmi trois gamme de forfaits de téléphonie fixe pro : notre innovation VoxFusion, nos offres Centrex et nos abonnement Trunk SIP.

Forfait de téléphone pro VoxFusion

Profitez du meilleur de la téléphonie fixe et du mobile avec un seul et même forfait. Nos forfaits VoxFusion vous permettent de bénéficier du meilleur des deux mondes. Outre les économies réalisées sur vos factures de téléphonie pro, votre téléphone portable professionnel devient votre téléphone fixe ; et inversement. Les offres VoxFusion fonctionnent aussi bien avec un smartphone Apple, qu’un smartphone Androïd. Tous les systèmes d’exploitation mobiles sont compatibles.

Forfait de téléphone pro Centrex

Ensuite. nos abonnements Centrex sont destinés aux auto-entrepreneurs, aux TPE et aux PME. Ces packs comprennent un téléphone professionnel, un numéro, vos consommations à la seconde ou en illimité et tout une gamme de services et fonctionnalités.

Forfait de téléphone pro Trunk SIP

Avec nos forfaits Trunk SIP, sélectionnez votre capacité d’appel et choisissez de payer vos consommations à la seconde ou en illimité. Nos trunk SIP sont destinés à une utilisation professionnelle généralement intensive ; que ce soit pour les appels entrants, les appels sortants ou les deux.

Quel est le meilleur téléphone pro pour la VoIP à choisir ?

La Fibre Pro propose une large gamme de téléphones pro compatibles avec la VoIP. Généralement, nos clients ne choisissent pas un modèle de téléphones IP mais plusieurs modèles.

Le choix d’un téléphone professionnel dépend en fait des différents usages de chacun des utilisateurs. Secrétariat, service commercial, direction n’ont pas tous les mêmes besoins et exigeront donc divers fonctionnalités sur leur téléphone professionnel pour de meilleures performances. Véritable outil de travail, le choix d’un téléphone professionnel dépendra donc en grande partie de son utilisation professionnelle.