Etat du réseau La Fibre Pro au niveau national

Consultez sur la carte les zones actuellement impactées par un incident réseau

Etat du réseau

Un incident générique est en cours sur le cœur de réseau impactant partiellement les clients FTTO et FTTH sur les zones Angoulême et Hérault.

Impacté par un incident ?
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Incidents réseau actuellement en cours

Zone géographique
Angoulème et Hérault

Date de début
05/03/2021 à 10h41

Commentaire
Incident générique impactant partiellement les clients.
Mainteneur fibre est déclenché. 

Réseau impacté
FTTO et FTTH

Incidents réseau des 30 derniers jours

Département

Date de début

Commentaire

Aucun incident réseau ces 30 derniers jours

Réseau impacté

Calendrier des maintenances

Date de début
10/02/2021 à 22h00

Date de fin
11/03/2021 à 04h00

Commentaire
Travaux Programmés curatifs

Réseau impacté
Vénissieux

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Comment déclarer un incident ?

Un outil de ticketing en ligne est à votre disposition pour toute demande

Etat du réseau La Fibre Pro incident

  • L’outil de ticketing est disponible 24h/24 et accessible de partout depuis Internet.
  • Le traitement se fait de bout en bout (de la déclaration au suivi de la résolution).
  • Le traitement est plus rapide car les tickets d’incident sont affectés directement au bon interlocuteur.
  • Le suivi des étapes de résolution des incidents est disponible à tout moment.
  • L’interaction avec les équipes de La Fibre Pro ce fait grâce à une zone d’échange pour toute question ou demande de précisions.
  • Vous pouvez consulter l’ensemble de l’historique des tickets d’incidents.

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