Etat du réseau La Fibre Pro au niveau national

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Incidents réseau actuellement en cours

Zone géographique

Date de début

Commentaire
Aucun incident actuellement.

Réseau impacté

Incidents réseau des 30 derniers jours

Département

France

Date de début

30/10/2021

Commentaire

Panne Sectorielle Fibre Optique – Coupure Totale

Réseau impacté

Fibre Optique

Calendrier des maintenances

Date de début

14/10/2021 à 22h00

18/10/2021 à 22h00

Date de fin

15/10/2021 à 6h00

19/10/2021 à 4h00

Commentaire

Maintenance curative – Remise en conformité boîte de protection

Maintenance curative – Remplacement d’une boîte de protection

Réseau impacté

Lyon

Vénissieux

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Comment déclarer un incident ?

Un outil de ticketing en ligne est à votre disposition pour toute demande

Etat du réseau La Fibre Pro incident

  • L’outil de ticketing est disponible 24h/24 et accessible de partout depuis Internet.
  • Le traitement se fait de bout en bout (de la déclaration au suivi de la résolution).
  • Le traitement est plus rapide car les tickets d’incident sont affectés directement au bon interlocuteur.
  • Le suivi des étapes de résolution des incidents est disponible à tout moment.
  • L’interaction avec les équipes de La Fibre Pro ce fait grâce à une zone d’échange pour toute question ou demande de précisions.
  • Vous pouvez consulter l’ensemble de l’historique des tickets d’incidents.

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