Découvrez nos abonnements Centrex dédiés aux entreprises

Avec nos forfaits de téléphonie fixe Centrex IP vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités d’un PABX classique avec notamment une messagerie vocale sophistiquée, la gestion efficace de groupe d’appels, de renvois d’appels… Votre accueil téléphonique et votre rendement sont améliorés par de nouvelles fonctionnalités de la VoIP.

Des tarifs abordables adaptés au
usages de chaque utilisateur

Bénéficiez de tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Choisissez en toute tranquillité l’abonnement Centrex qui correspond le plus à vos usages.

3 forfaits de téléphonie fixe Centrex adaptés
aux besoins de vos collaborateurs

Forfait Centrex à la seconde

1,99

Forfait Mensuel HT/ligne
 
 
0.009 €/min vers les fixes
0.069 €/min vers les mobiles
– 
 
1 appel simultané inclus
Numéro en 09

 
 
FAS : 39,99 € HT
 
COMMANDER

Forfait Centrex Illimité

19,99

Forfait Mensuel HT/ligne
 
 
Appels illimités vers les fixes
Appels illimités vers les mobiles
 
2 appels simultanés inclus
1 numéro en 09 ou géographique
1 portabilité de numéro incluse

 

FAS : Offerts
 
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Forfait Centrex Full Illimité

28,99

Forfait Mensuel HT/ligne
 
 
Appels illimités vers les fixes
Appels illimités vers les mobiles
Appels illimités vers 30 pays
 
2 appels simultanés inclus
1 numéro en 09 ou géographique
1 portabilité de numéro incluse

 

FAS : Offerts
 
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Forfait Centrex à la seconde

3,99

Forfait Mensuel HT/ligne
 
 
0.009 €/min vers les fixes
0.069 €/min vers les mobiles
– 
 
1 appel simultané inclus
Numéro en 09

 
 
FAS : 49,99 € HT
 
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Forfait Centrex Illimité

24,99

Forfait Mensuel HT/ligne
 
 
Appels illimités vers les fixes
Appels illimités vers les mobiles
 
2 appels simultanés inclus
1 numéro en 09 ou géographique
1 portabilité de numéro incluse

 

FAS : 19,99 € HT
 
COMMANDER

Forfait Centrex Full Illimité

32,99

Forfait Mensuel HT/ligne
 
 
Appels illimités vers les fixes
Appels illimités vers les mobiles
Appels illimités vers 30 pays
 
2 appels simultanés inclus
1 numéro en 09 ou géographique
1 portabilité de numéro incluse

 

FAS : 19,99 € HT
 
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En savoir plus sur nos offres de
téléphonie d’entreprise Centrex

En résumé, un Centrex est un serveur téléphonique hébergé d’un opérateur télécom qui vous offre une solution pour externaliser tous les services téléphoniques de votre entreprise via un serveur dans un centre de données ; ou data center. Un Centrex peut aussi être nommé IP-Centrex, IPBX hébergé, PBX hébergé (autocommutateur privé) ou service de téléphonie hébergé.

Quel équipement devez-vous acheter pour IP-Centrex ?

Vous l’aurez compris, vous n’avez plus besoin de disposer d’un PABX  dans vos locaux et vous n’avez rien configurer. Ce type de service de téléphonie fixe est « Plug&Play » et administrable depuis une interface de gestion.

Vous pouvez continuer à utiliser votre standard téléphonique, vos téléphones existants grâce à un adaptateur ; que l’on appelle passerelle de conversion. Bien évidement, tous les téléphones ne sont pas compatibles. Nos chargés de projets sont à votre disposition pour tout renseignement à ce sujet.

Enfin, vous pouvez aussi choisir de faire évoluer votre parc telecom en changeant pour des téléphones VoIP plus récents et plus fonctionnels. Et ainsi bénéficier de nouvelles fonctionnalités et d’une offre autrefois réservée aux grandes entreprises uniquement.

Comment fonctionne un Centrex ?

En fait, avec le Centrex, un certain nombre de services et de systèmes sont liés les uns aux autres. La communication vocale est établie via un signal SIP sur un réseau de données IP. SIP signifie Session Initiation Protocol, norme selon laquelle un téléphone VoIP « sait » comment communiquer avec le fournisseur VoIP.

On vous attribue un ou plusieurs comptes SIP et canaux SIP. Un compte SIP s’apparente à un compte de messagerie, possède un nom d’utilisateur et un mot de passe, et est programmé dans les téléphones IP. Un canal SIP est un canal virtuel à travers lequel vous pouvez mener une conversation.

Qu’est-ce que la VoIP ?

VOIP est l’acronyme de Voice Over Internet Protocol ou, plus communément, service de téléphonie sur Internet ; ou encore téléphonie IP. Le protocole VoIP est un procédé et un groupe de technologies permettant la transmission de communications vocales et de sessions multimédias sur des réseaux IP (Internet Protocol) ; tels qu’Internet. Ainsi, au lieu que votre voix passe sur une ligne téléphonique, elle passe par votre modem. 

Les termes téléphone via internet, téléphonie large bande et service téléphonique large bande font spécifiquement référence à la fourniture de services de communication (voix, fax, SMS, messagerie vocale) sur Internet. 

On l’oppose donc très souvent à la ligne téléphonique cuivrée qui était raccordée au réseau téléphonique public commuté (PSTN) ; la ligne analogique, le T0 ou Numéris, le T2, etc.

schéma VoIP

Comment fonctionne la VoIP ? 

Pour passer un appel via Internet, la VoIP convertit votre voix en données numériques et l’envoie à votre interlocuteur via une connexion Internet. Votre contact n’a pas besoin d’utiliser la VoIP pour vous parler, cela fonctionne avec tous types de services de téléphonie.

 

Services téléphoniques fixes RTC

Avec un service téléphonique fixe classique, votre société est connectée, via un fil de cuivre, à un réseau téléphonique local. Lorsque vous passez un appel, les commutateurs du réseau local vous connectent à un réseau téléphonique public.

Services téléphoniques fixes VoIP

Alors qu’une ligne téléphonique fixe classique utilise des fils de cuivre qui transportent des données vocales analogiques, un système VoIP utilise la technologie de commutation par paquets. Ceci convertit les données vocales analogiques en format numérique et permet à l’appel de transiter via le réseau Internet.

Est-il possible de conserver votre numéro de téléphone fixe ?

Il est bien évidement possible de demander la portabilité de votre numéro de téléphone ; ou d’un ensemble de numéros. Vous pouvez donc changer d’opérateur téléphonique sans changer de numéro.

Quelles sont les démarches à faire ?

Vous n’avez aucune démarche à faire, La Fibre Pro s’occupe de tout. Une fois vos nouveaux forfaits de téléphonie fixe choisis, votre chargé de projet vous adressera un mandat de portabilité. Il vous suffira d’y indiquer les numéros de téléphones des lignes fixes que vous souhaitez conserver. 

Ce document nous permettra de résilier pour vous vos forfaits de téléphonie fixe et porter vos numéros. Dans le cas d’une portabilité unitaire, vous devrez aussi nous fournir le RIO associé. Pour l’obtenir, rien de plus simple. Il suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne concernée. Sinon, pour des portabilités multi-numéros, vous devrez nous adresser une facture téléphonique récente afin de prouver que vous êtes bien titulaire des numéros que vous souhaitez porter.

Pré-requis pour une portabilité 

Attention, pour que cette opération soit possible, certaines règles doivent être respectées. 

1- Veillez à ne pas résilier la ou les lignes concernées ;
2- A ce que le ou les numéros soient actifs depuis au moins 40 jours ;
3- A rester dans le même périmètre géographique (même ZNE), pour les numéros commençants par 01, 02, 03, 04, 05.
4- Et à ne pas avoir de portabilité en cours. 

Vous retrouverez ci-dessous toutes les informations détaillées concernant nos trois forfaits de téléphonie fixe Pro en Centrex et les frais de communication afférents.

Le Forfait Centrex à la seconde

Avec le forfait Centrex à la seconde, vous ne payez que ce que vous consommez. Les appels vers les tous les téléphones fixes en France Métropolitaine sont décomptés à la seconde et facturés 0,009 € HT/min. Les appels vers tous les téléphones mobiles en France Métropolitaine sont décomptés à la seconde et facturés 0,069 € HT/min.

A la souscription de ce forfait, un numéro non géographique (en 09) vous sera attribué si vous en faites la demande. 

Le Forfait Centrex Illimité

Le Forfait Centrex Illimité vous permet de passer des appels téléphoniques en illimité 24h/24 et 7j/7 vers tous les téléphones fixes et les téléphones mobiles en France Métropolitaine (01, 02, 03, 04, 05, 06, 07 et 09) quelque soit l’opérateur. Vous maîtrisez donc votre budget et éviter les mauvaises surprises sur votre facture.

A la souscription de ce forfait, un numéro géographique (en 01, 02, 03, 04, 05) vous sera attribué si vous en faites la demande. La portabilité d’un numéro de téléphone est également incluse si vous en faites la demande.

Le Forfait Centrex Full Illimité 

Le Forfait Centrex Full Illimité vous permet de passer des appels en illimité 24h/24 et 7j/7 vers tous les téléphones fixes et les téléphones mobiles en France Métropolitaine (01, 02, 03, 04, 05, 06, 07 et 09) quelque soit l’opérateur. Vous maîtrisez donc votre budget et éviter les mauvaises surprises sur votre facture.

Il vous permet aussi d’appeler vers tous les téléphones fixes de 30 destinations à l’international ; à savoir : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Malaisie, Norvège, Nouvelle Zélande, Perou, Porto Rico, Portugal, Romanie, Royaume-Unis, Slovénie, Singapour, Suède, Suisse et Venezuela.

A la souscription de ce forfait, un numéro géographique (en 01, 02, 03, 04, 05) vous sera attribué si vous en faites la demande. La portabilité d’un numéro de téléphone est également incluse si vous en faites la demande.

Concernant l’accès internet

Le premier pré-requis technique pour une bonne utilisation des services Centrex de La Fibre Pro est la connexion internet qu’ils vont utiliser. Nous vous conseillons bien évidement de souscrire à l’une de nos offres internet très haut débit ; FTTO ou FTTH. Nous vous déconseillons l’utilisation d’un accès à internet ADSL.

Sachez qu’un appel mobilise sur la bande passante d’un lien internet autant de ressources en Download qu’en Upload. Les deux sont donc à prendre en compte lorsque vous choisissez le débit de votre connexion à internet. A titre d’information, un appel classique consomme 32 kb/s par communication. Il vous faut donc estimer le nombre d’appels simultanés pouvant être passés dans votre entreprise. Ce nombre permettra de déterminer un débit minimum à avoir pour faire fonctionner votre solution de téléphonie fixe VoIP.

Concernant le réseau local ou LAN

Pour assurer et garantir le fonctionnement optimal des services Centrex de La Fibre Pro un LAN en bon état est indispensable. En effet, votre réseau local sera utilisé pour le transport des données (voix et data). Votre entreprise doit donc disposer d’une infrastructure de câblage interne et de réseau local adéquate. Ainsi, vous devez vous assurer de disposer d’un réseau informatique en place et d’au moins une prise informatique individuelle pour chaque utilisateur d’une poste téléphonique Centrex.

Concernant le réseau en lui-même, veillez à ce qu’il dispose d’un débit minimum de 100 Mbit/s, c’est à dire d’un câblage de catégorie 5 et de connecteurs 100BaseT. Aussi, votre réseau local doit être commuté ; ou switché.

Ensuite, vérifiez que votre LAN ne comporte pas de concentrateur ; ou hub. La présence de ce matériel risque en effet de créer des goulots d’étranglements ; la qualité de service serait alors réduite pour tout ou partie des utilisateurs. L’utilisation de mini switchs déportés dans les bureaux est également à éviter au risque de créer des boucles.

Enfin, vérifiez que chaque utilisateur dispose d’une prise électrique pour l’alimentation du poste téléphonique.

Cas Particulier : le Power over Ethernet (PoE)

Certains téléphones Centrex La Fibre Pro sont PoE. Le PoE (Power over Ethernet) est une technologie qui permet d’alimenter électriquement votre téléphone par le biais de la prise Ethernet. C’est ce que l’on appelle l’auto-alimentation du poste IP.

Bien qu’avantageux en terme de câblage, il convient malgré tout de prendre quelques précautions au niveau des Switch utilisés et des LAN. Vérifiez que votre Switch est un Switch PoE supportant la norme 802.3af. Il faut aussi s’assurer que le ou les Switch puissent fournir la puissance nécessaire à l’ensemble des postes IP Centrex.

Mentions Légales

Tous les tarifs de nos forfaits Centrex et leurs options sont exprimés en euros hors taxe, valables pour un engagement de 36 mois et disponibles sous conditions d’éligibilité et de compatibilité technique. Les forfaits Centrex sont réservés aux entreprises pour un usage uniquement professionnel. Ces forfaits sont aussi disponibles avec un engagement de 24 mois ; tous les détails et conditions tarifaires sont disponibles auprès de votre interlocuteur commercial La Fibre Pro by Muona et sur ce site internet.

Pour les appels Centrex Illimité et Centrex Full Illimité, les communications illimitées incluses le sont dans la limite de 200 destinataires différents par mois de facturation et par ligne ; au-delà les appels sont facturés à la seconde.

Les communications émises par le biais de renvois d’appels permanents ne sont pas incluses dans les communications illimitées et l’utilisation d’un téléphone VoIP ou d’une passerelle de conversion fournie par La Fibre Pro est obligatoire ; les identifiants SIP ne sont pas fournis. La Fibre Pro se réserve le droit de facturer rétroactivement les consommations ne répondant pas à ces critères ; et de suspendre immédiatement les communications illimitées des lignes Centrex concernées en cas de non respect de toutes ces conditions, d’utilisation frauduleuse ou d’utilisation non-raisonnable de l’offre souscrite.

Des tarifs clairs et simples à compendre !
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Découvrez notre gamme de téléphones VoIP

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Les forfaits Centrex de la Fibre Pro vous donnent accès
à tout un panel de fonctionnalités 

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