Choisir une offre internet pro n’est pas simple. Aujourd’hui encore, beaucoup de petites entreprises choisissent de souscrire à une offre internet destinée aux particuliers. Ont-elles raison ? Ont-elles tort de choisir ce type de box internet ?
La question que nous allons donc nous poser aujourd’hui est simple : comment et pourquoi choisir un abonnement internet pro ?
On le sait, les entreprises n’ont pas les mêmes besoins que les particuliers. Nous allons donc voir ensemble que les offres internet pro fibre proposent des services indispensables qui font toute la différence dans le quotidien d’une entreprise pour une meilleure qualité de leurs échanges professionnels.
Pourquoi choisir une offre internet pro ?
Les abonnements internet pro répondent parfaitement aux besoins des professionnels en matière de rapidité, de fiabilité et de sécurité.
Comme vous le savez, plusieurs offres internet sont disponibles sur le marché ; l’ADSL, le sDSL ou encore la fibre optique. Mais tous ces forfaits internet ne se valent pas.
Certains opérateurs proposent des débits symétriques et d’autres des débits asymétriques ; généralement les offres internet comme celles de Bouygues Telecom ou Orange Pro. De même, certains débits sont garantis alors que d’autres sont mutualisés.
Ce qu’il faut savoir sur les accès internet pour professionnels / entreprises
Si vous cherchez le meilleur opérateur pour votre entreprise, il est important de changer pour un fournisseur qui offre une connexion internet professionnelle fiable et pas nécessairement le plus cher. Une bonne sélection peut avoir un impact majeur sur votre productivité et efficacité. Voici les principaux points à analyser pour choisir votre nouveau Fournisseur d’Accès Internet (FAI) :
Fiabilité et Performance : Les offres internet pro sont conçues pour offrir une meilleure fiabilité et des performances plus élevées. Elles sont essentielles pour les entreprises où le temps d’arrêt d’internet peut entraîner des pertes importantes.
Service Client et Assistance Technique : Les fournisseurs d’offres pro proposent souvent un service client et une assistance technique supérieurs, avec des temps de réponse plus rapides. Cela garantit que les problèmes sont résolus rapidement, minimisant ainsi les perturbations. Sans oublier un accompagnement personnalisé.
Adresses IP Fixes : Beaucoup d’offres internet pro incluent des adresses IP fixes, importantes pour certains services en ligne comme l’hébergement de serveurs, les VPN d’entreprise, ou les systèmes de surveillance à distance.
Sécurité Renforcée : La sécurité est une priorité majeure pour les entreprises. Les offres pro offrent souvent des fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger les données sensibles.
Options de Personnalisation et de Scalabilité : Les offres professionnelles sont généralement plus flexibles, permettant aux entreprises de choisir et de modifier les fonctionnalités en fonction de leurs besoins spécifiques.
Symétrie des Débits : Pour certaines entreprises, avoir des vitesses de téléchargement et d’envoi symétriques est crucial, notamment pour celles qui gèrent de grandes quantités de données.
Contrats et Conditions de Service Adaptés : Les contrats pour les offres pro sont souvent plus adaptés aux besoins des entreprises, avec des conditions qui prennent en compte les exigences commerciales.
Mais allons un peu plus loin dans notre analyse.
Quelle est l’offre internet la plus intéressante ?
Afin de déterminer quel est l’offre internet la plus intéressante pour votre société, il est important de d’abord définir vos besoins spécifiques et la situation géographique de votre bureau pro. Voici quelques éléments clés à considérer pour faire le meilleur choix :
Vos Besoins en Bande Passante : Si vous avez besoin de vitesses de téléchargement et d’envoi élevées pour des activités comme le stockage de fichiers et les espaces de travail dans le cloud ou encore la visioconférence, vous devriez chercher une offre avec une bande passante élevée.
Type de Connexion : Les types de connexion (fibre optique, ADSL, câble, satellite, etc.) varient en termes de vitesse et de fiabilité. La fibre optique offre généralement la meilleure performance, mais n’est pas disponible partout. C’est pour cela que offres sont souvent sous réserve d’éligibilité.
Prix : Comparez les prix des différents forfaits. Gardez à l’esprit que le moins cher n’est pas toujours le meilleur en termes de qualité et de fiabilité.
Limites de Données et Politique de Fair-Use : Certaines offres ont des limites de données ou des politiques de fair-use qui réduisent la vitesse après une certaine utilisation. Si vous consommez beaucoup de données, cherchez une offre illimitée.
Services Supplémentaires : Certaines offres incluent des extras comme un service de téléphonie, l’accès à des hotspots Wi-Fi, nom de domaine, des options de cybersécurité ou de sauvegarde de données . Pensez à comparer si vous avez besoin de ces services.
Fiabilité et Service Client : Lisez les avis et les retours d’expérience pour évaluer la fiabilité de la connexion et la qualité du service client. Vérifiez que vous profiterez bien d’un accompagnement personnalisé.
Engagement et Conditions du Contrat : Faites attention à la durée d’engagement et aux conditions de résiliation.
Offres Promotionnelles : Parfois, les fournisseurs proposent des promotions spéciales la première année qui peuvent rendre certaines offres plus attrayantes. Ne vous fiez pas aux bons plans du moment, faites un étude à long terme. Prenez le prix de la première année et des années suivantes pour connaitre le vrai prix du service.
Votre Localisation : Certaines offres ne sont disponibles que dans certaines régions. Assurez-vous que l’offre que vous envisagez de souscrire est disponible dans votre zone. Beaucoup de forfaits internet sont disponibles sous réserve d’éligibilité. Un rendez-vous technique sur site peut aussi parfois être nécessaire avant l’installation.
Quelles sont les différences entres les différents accès internet ?
Abonnement internet pro ADSL vDSL vs sDSL
Tout le monde connait l’ADSL ! Mais rares sont ceux à connaître le sDSL en détail ; et c’est bien normal.
Tout comme l’ADSL, le sDSL est une technologie d’accès à internet via un réseau de câbles cuivrés. Mais deux différences majeures sont à noter : ses débits symétriques et ses débits garantis. L’ADSL ne propose que des débits asymétriques non garantis.
Ainsi, contrairement à l’ADSL, les offres internet sDSL permettent aux entreprises de connaître avec certitude les débits dont elles bénéficieront ; presque 100 % du temps. Ses débits symétriques permettent également de bénéficier des mêmes débits en envoi et en émission. Bien évidemment, le prix de ce type d’offres internet pro est bien supérieur à celui d’un simple forfait ADSL résidentiel. On comprend donc facilement dans ce cas pourquoi un professionnel a plutôt intérêt à choisir une offre internet pro.
Enfin, notons que les lignes internet cuivrées ne sont presque plus commercialisées. Leur installation est donc de plus en plus limitée ; voir impossible.
Connexion internet Fibre Mutualisée et Fibre Dédiée : FTTH vs FTTO
Passons maintenant aux offres internet pro fibre optique. Vous allez voir que les abonnements fibre pro et les forfaits fibre pour les particuliers ne sont pas forcement les mêmes. Nous avons des différences au niveau des débits, mais aussi, dans certains cas, au niveau de l’architecture du réseau.
Les offres internet fibre pour les particuliers sont généralement des offres FTTH. L’abonné dispose d’une connexion internet avec débits asymétriques et non-garantis. Le débit n’est pas le même en émission et en réception ; et le débit disponible est partagé entre tous les abonnés raccordés sur le même équipement opérateur. Pour obtenir un meilleur prix, cet accès internet très haut débit est aussi choisi par certaines petites entreprises. (Tarif : à partir de 59,99 euros HT par mois)
Pour les professionnels, les connexions internet fibres optique sont des offres fibres dédiées ; c’est en tout cas ce que propose La Fibre Pro. Certaines proposent un débit mutualisé, d’autres un débit dédié. Ces forfaits fibre pro sont des offres FTTO (Fiber To The Office). Chaque entreprise est connectée, avec un câble dédié, directement sur les équipements du fournisseur d’accès à internet. (Tarif : à partir de 99,99 euros HT par mois)
Dans ce cas, pour choisir une offre internet pro, sous réserve d’éligibilité, le choix qui s’imposera de lui-même en fonction des besoins et des usages de l’entreprise.
Notez que quelque soit le contrat et l’offre choisie, l’opérateur vous demandera un justificatif de domiciliation, la signature du représentant légal et un relevé d’identité bancaire.
Forfait box internet mobile pour petite entreprise
Enfin, certaines petites entreprises ne sont pas encore éligibles à la fibre optique. L’offre internet pro pouvant leur correspondre sera alors une box internet entreprise clé en main utilisant le réseau 4G / 4G+ / 5G. Les réseaux mobile vont leur permettre de bénéficier de débits théoriques similaires à ceux de la fibre optique.
Cependant, pour ces offres routeur 4G ou 5G, il faudra faire attention à la couverture mobile des opérateurs historiques à proximité de l’entreprise ; et choisir le meilleur réseau entre celui d’Orange, Free, SFR ou Bouygues Telecom. Dans certaines communes, Bouygues Telecom ou Free offriront peut être une meilleure couverture que SFR ou Orange à côté de vos locaux ; et inversement. Nous ne pouvons que vous conseiller de vérifier avant de souscrire à une box internet pro.
Prenant la forme d’une box de poche ou d’un modem routeur 4G avec port Ethernet, cette solution d’accès à internet reste cependant dédiée à des usages restreints ; le nombre de Go de datas étant limité. (Tarif : à partir de 59,99 euros HT par mois)
Lisez notre article pour choisir un forfait mobile pro qui convient à vos usages !
Résumé et comparatif des différentes technologies
| Technologie | Vitesse Maximale | Fiabilité | Disponibilité Géographique | Coût (relatif) | Usage Spécifique | Avantages | Inconvénients |
| Fibre Optique | Très haute (jusqu’à 25 Gbps) | Très élevée | Limitée dans certaines zones | Modéré à élevé | Idéale pour les grandes entreprises, nécessitant une bande passante importante pour le cloud, la vidéoconférence, etc. | Vitesse et stabilité maximales, idéale pour les transferts de données lourds | Coût de l’abonnement peut parfois élevé en fonction du débit, disponibilité parfois encore limitée dans certaines régions
Frais d’installation parfois élevés |
| ADSL | Modérée (jusqu’à 15 Mbps) | Modérée | Très répandue | Modéré | Convient aux petites entreprises avec des besoins internet basiques pour leur activité professionnelle | Coût relativement bas | Vitesses limitées, affectées par la distance au central téléphonique
Arrêt de commercialisation |
| VDSL | Haute (jusqu’à 100 Mbps) | Élevée | Assez répandue | Modéré à élevé | Adaptée aux PME nécessitant des vitesses supérieures à l’ADSL mais sans la disponibilité ou le coût de la fibre. | Meilleure vitesse que l’ADSL | Plus cher que l’ADSL, moins rapide que la fibre |
| Câble | Haute (jusqu’à 500 Mbps) | Élevée | Répandue dans les zones urbaines | Modéré à élevé | Bon pour les entreprises dans les zones urbaines, offrant une bonne vitesse pour la plupart des usages. | Haute vitesse, fiable en zone urbaine | Peut être sujet à des ralentissements aux heures de pointe |
| Satellite | Modérée (jusqu’à 25 Mbps) | Modérée à faible | Disponible partout | Élevé | Option pour les entreprises situées dans des zones où aucune autre connexion n’est disponible. | Disponible partout, indépendant de la localisation terrestre | Vitesses plus lentes, latence élevée, coût élevé |
| 4G/5G Mobile | Variable (jusqu’à 1 Gbps pour 5G) | Variable | Très répandue | Modéré à élevé | Utile pour les entreprises mobiles ou celles sans accès à des connexions fixes fiables. | Flexibilité et mobilité, vitesses élevées avec 5G | Dépendance au signal mobile, peut être coûteux pour les donnée |
Les services : SLA, téléphonie fixe, mobile, convergence, sauvegarde, cybersécurité
Les garanties de temps de rétablissement ou d’intervention
Si une connexion internet stable est importante, les GTR et GTI le sont tout autant en cas de coupure. C’est un point que l’abonné doit absolument connaitre avant de souscrire à un abonnement pour une bonne prise en charge de ses demandes à postériori.
– La GTR : Une garantie de temps de rétablissement est un délai contractuel, que doit respecter un FAI, et durant lequel doit être rétabli le service accidentellement interrompu. Certaines GTR incluent une garantie 24h/24 du Lundi au Dimanche.
– La GTI : La garantie de temps d’intervention est le délai d’intervention durant lequel l’opérateur télécom doit intervenir pour détecter la source de l’incident.
L’IP Fixe Publique
De plus en plus, les entreprises travaillent avec des logiciels nécessitant une adresse IP fixe. Cette adresse IP est un identifiant unique qui va permettre de reconnaître et d’atteindre un appareil sur un réseau. Dans notre cas, un modem connecté à internet.
Pour faire simple, c’est un peu comme un numéro de sécurité sociale. Un identifiant unique qui permet de vous identifier.
Une adresse IP fixe publique ne changera jamais. Ainsi, elle permettra à d’autres matériels de se connecter au votre. Vous aurez alors accès aux services hébergés chez votre prestataire externe.
Par exemple, elle est indispensable si vous disposez de votre propre serveur et que vous hébergez votre site internet. Plus globalement, elle est nécessaire pour tous vos matériels communiquant.
Le matériel proposé par le FAI
Bien évidemment, ce qui différencie aussi une offre internet pro d’un forfait internet pour les particuliers, c’est le matériel. Une entreprise aura forcément plus de périphériques à brancher qu’un particulier.
Ainsi, les offres internet de La Fibre Pro sont toutes proposées avec un modem et un routeur. Ces matériels sont livrés pré-configurés et sont télé-administrés. Des configurations sur-mesure, adaptées à votre réseau local existant, peuvent bien évidemment être configurées. Demandez conseil à notre service client concernant les possibilités disponibles pour votre entreprise.
Lisez cet article pour choisir un routeur pour votre entreprise !
Choisir une offre internet pro avec assistance pro dédiée
Certains opérateurs l’ont compris, les besoins des professionnels sont différents de ceux des particuliers ; ou des créateurs d’entreprises, les commerçants, travailleurs indépendants pour leur abonnement internet pro.
De plus en plus, les fournisseurs d’accès internet mettent à disposition des entreprises un service client et des techniciens dédiés ; et correctement formées. En souscrivant à une offre internet professionnelle, les entreprises ont la possibilité de bénéficier d’une assistance technique personnalisée et non scriptée.
Ligne de téléphonie fixe, téléphonie mobile et convergence
Ça n’est pas une obligation, mais choisir un accès à internet pro fibre peut aussi concerner la téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et à l’international.
Certains forfaits intègrent aussi une ou des lignes fixes par internet. Elles peuvent inclure des appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine ; une ligne téléphonique avec des appels illimités vers les fixes en France ou à l’international. Bien évidemment, les services inclus offrent toutes les fonctionnalités d’un standard téléphonique classique.
Pour les forfaits mobile pro, optez aussi pour des appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine. Ensuite, pour votre forfait mobile, choisissez l’enveloppe data mobile dont vous avez besoin.
Enfin, autre option : la téléphonie convergente avec la convergence fixe mobile.
Changer sans oublier la cybersécurité
Les entreprises qui souhaitent changer d’offre internet pro doivent également s’intéresser aux options de cybersécurité proposées par le FAI. Plus que jamais, les professionnels doivent installer un pare-feu (firewall). Elles doivent utiliser des VPN – VPN IPsec, VPN MPLS, VPN SSL ou un SD-WAN.
Optez également pour un antivirus professionnel pour protéger votre entreprise et ses données ; ou un antispam pour vos comptes mail. Les possibilités pour protéger votre entreprise sont nombreuses. Nos experts en sécurité réseau sont à votre disposition pour un audit gratuit !
Le pare-feu ou firewall
Un pare-feu, ou firewall, est un dispositif de sécurité réseau qui surveille et filtre le trafic réseau entrant et sortant en fonction des politiques de sécurité préalablement établies par une organisation. Dans sa forme la plus simple, un pare-feu est essentiellement la barrière qui se trouve entre un réseau interne privé et l’Internet public.
Le VPN
VPN est l’abréviation de « virtual private network » (réseau privé virtuel), un service qui vous aide à rester privé en ligne. Un VPN établit une connexion sécurisée et cryptée entre votre ordinateur et l’internet, fournissant un tunnel privé pour vos données et vos communications lorsque vous utilisez des réseaux publics ; par exemple avec un chiffrement AES.
Quel est le fournisseur d’accès internet le moins cher ?
Le fournisseur d’accès internet le moins cher peut varier considérablement selon le forfait choisi. Les prix varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que la vitesse de connexion, le type de service (ADSL, fibre, câble, etc.), et les services supplémentaires inclus (comme la téléphonie fixe, le wifi, la cybersécurité, etc.).
Pour un usage modéré, comptez au moins 80 euros pour une offre FTTH Pro. Les fibres entreprise sont plus chères. Pour des besoins plus importants, optez pour un forfait FTTO à débits symétriques non garantis entre 150 et 200 euros par mois. Enfin, pour des besoins assez importants un abonnement FTTO à débits symétriques et garantis sera indispensable. Le prix dépendra du débit garanti souscrit.
Dans tous les cas attention à ce que comprend réellement, ou pas, le forfait choisi. Certains forfaits pourront comprendre de la VoIP (Voix via internet) avec les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France. D’autres pourront aussi inclure un répéteur Wi-fi. Certains proposeront une réduction la première année. Enfin d’autres offriront les frais de résiliation ou les frais d’installation.
Besoin d’un accompagnement personnalisé ? Prenez rendez-vous avec La Fibre Pro !
